INFORME-SE | SAIBA COMO SOLICITAR EXCLUSÃO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO.

Através de serviços disponíveis na internet é possível pedir cancelamento administrativo de desconto de empréstimo consignado que se alega não ter contraído (Meu INSS), e registrar reclamação no portal do Consumidor, para cancelamento definitivo e defesa de direitos, sem a necessidade de Judicialização de demanda. 

Serviço que permite ao beneficiário de aposentadoria e pensão por morte do INSS solicitar a exclusão de empréstimo consignado. 

Para ter acesso a este serviço, não é necessário comparecer a uma unidade do INSS (a solicitação e o recebimento podem ser feitos diretamente pela web). 

Quem pode utilizar esse serviço? 

* Cidadão que alega não ter contratado o empréstimo consignado 

* O beneficiário deverá registrar sua reclamação no Portal Consumidor (consumidor.gov.br). 

Link Abaixo:

https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1585151135080)

Etapas para realização desse serviço 

Pela internet sem comparecimento à unidade do INSS 

1. 1 - Acesse o Portal do Meu INSS (Link: https://meu.inss.gov.br/central/index.html#/login?redirectUrl=/agenda)
2. 
   

2. 2 - Faça login no sistema, escolha a opção Agendamentos/Requerimentos, Clique em “Novo requerimento”, digite no campo “pesquisar” a palavra “consignado” e selecione o serviço desejado. 
3. 
   

3. 3 - Acompanhe o andamento pelo Meu INSS, na opção Agendamentos/Requerimentos. 

4. 
   
5. 4 - O segurado será previamente comunicado nos casos em que for indispensável o atendimento presencial para comprovar alguma informação. 

Documentos originais necessários 

• * Código da manifestação na ouvidoria. 
• 
  
• * Número de contrato do empréstimo (caso você não saiba o número do contrato, basta solicitar um extrato para empréstimo consignado. (Link:  

  

Apenas se for solicitado: 

• * Procuração ou termo de representação legal, documento de identificação com foto e CPF do procurador ou representante, se houver; 

* Canais de prestação: 

gov.br/meuinss (Link: https://meu.inss.gov.br/central/#/login?redirectUrl=/)

Telefone 135 

Aplicativo para celulares Meu INSS 

  

Ficou alguma dúvida? 

Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. 

O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h. 

Fontes: INSS